Лента новостей

Центробанк провел внеплановую проверку в Алмазэргиэнбанке
18-август-2018 08:45
За сутки в ДТП в Якутске пострадали пятеро
18-август-2018 08:44
Вор украл велосипед и разобрал его на запчасти
18-август-2018 08:43
Житель Алданского района украл деньги у инвалида
18-август-2018 08:41
Пришел в гости и забил до смерти
18-август-2018 08:40
Сибирской язвы и вируса птичьего гриппа в пробах с речки Тюкян не обнаружено
18-август-2018 08:39
18 августа перекроют улицу Красильникова в Якутске
18-август-2018 08:38
В отношении мебель-салона «Виктория» начато дело о банкротстве
18-август-2018 08:38
СВФУ подписал соглашение о создании коворкинг-центра «Точка кипения»
18-август-2018 08:36
Власти Магаданской области планируют проложить железную дорогу в Колыму из Якутии
18-август-2018 08:13
В России могут ужесточить требования к приемным родителям
18-август-2018 08:12
В лесах Якутии парашютисты "Авиалесоохраны" тушат два пожара
18-август-2018 08:11
«Якутскэнерго» провело более половины работ по реконструкции подстанции «Мохсоголлох»
18-август-2018 08:10
Якутия готова к отопительному сезону на 70%
18-август-2018 08:10
Бывшая сотрудница НХМ арестована в зале суда
18-август-2018 08:08
Дети из Якутии приняли участие в соревнованиях по робототехнике в Пекине
18-август-2018 08:08
Авиакомпания «Якутия» задолжала ГТЛК 108 млн рублей за аренду SSJ-100
18-август-2018 08:07
Молодая пара вынесла из бара пиво, закуски и 10 тысяч рублей
18-август-2018 08:07
Больше новостей

«Сказали, что услуга будет стоить 450 рублей, а счет выложили на 12 тысяч»

admin:
08 фев 2018; 20:08
163

«Мне надо было переустановить программу на компьютере. Позвонил в фирму, по телефону сказали, что это мне обойдется от 450 рублей, плюс бесплатная диагностика. В итоге мне счет выставили на 12 тысяч рублей», - обратился в редакцию News.Ykt.Ru житель Якутска Алексей.

- На двери подъезда висело объявление, что наш дом обслуживает федеральный компьютерный центр. Звучало солидно, и еще жителям именно нашего дома предлагалась скидка 15%.

Мой компьютер «тормозил», надо было переустановить Windows. Позвонил им, фирма не местная, базируется в другом городе. Диспетчер сказала, что цена на переустановку идет от 450 рублей, бесплатный выезд, бесплатная диагностика, подъедут в течение часа.

Пришли два парня. Прайс мне не показали, но я был уверен, что цена максимум будет до 3 тысяч рублей. Осмотрели компьютер, очистили пыль, поставили программу, предложили антивирус по акции за 990 рублей на год, но я отказался.

Обрадовался, что все быстро, четко, а потом они мне протянули квитанцию на 12 тысяч рублей. Это еще с учетом 15-процентной скидки. Я, конечно же, возмутился, они начали звонить в свой головной офис, объяснять, что это лицензионный продукт.

Я им сказал, вынимайте обратно все из компьютера, обратно наложите пыль, а за потраченное время парням заплачу по тысяче рублей. Их представитель по телефону сказал, что программа уже списана, ничего вернуть нельзя.

Признал, что вина мастера тоже была, что он не сразу озвучил стоимость, и предложил 20% скидки, плюс установку антивируса за 990 рублей. В итоге я заплатил 9 300 рублей. Было такое ощущение, что я пытался обмануть честных работяг.

А потом все начали говорить, что у меня не лицензионный Windows. Они мне оставили обычный типовой договор оказания услуг и квитанцию, никаких наклеек, ни сертификата не было. Сегодня утром позвонил в фирму, попросил предоставить мне ключи и документы, сказали, что со мной свяжется администратор, но пока тишина.

Программист Владислав Тетерин прокомментировал данную ситуацию:

- Цена лицензированных продуктов может варьироваться до 10 тысяч рублей, некоторые пользователи обходятся пиратскими копиями, что, соответственно, намного дешевле оригинала.

Если вам установили лицензированный продукт, то обязательно к нему прилагается ключ, который является подтверждением владения копией ОС. Он состоит из двадцати пяти букв и цифр, и стикер с ним обычно клеят на компьютер, либо дают его владельцу в виде сертификата.

В самой фирме News.Ykt.Ru заверили, что все продукты у них лицензированные, однако по стоимости отказались комментировать.

Инна Иванова, юрист:

- Перед тем, как оказать услугу, специалист должен показать потребителю прайс с точными ценами. Без разрешения пользователя дополнительные услуги не должны оказываться, это нарушение прав.

Желательно в самом начале зафиксировать разговор обговаривания оплаты в видео- или аудиозаписи. Если потребитель не согласен с выставленной суммой, то дело будет рассматриваться в судебном порядке, где каждая сторона должна предоставить свои доказательства.скачать dle 12.0

ИСТОЧНИК:
  Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку? Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER. В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

0 комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.