Лента новостей

Айсен Николаев прокомментировал конфликт Ил Дархана с "Аэрофлотом"
23-февраль-2018 05:48
Юниоры впервые представят Якутию на российских чемпионатах WorldSkills
23-февраль-2018 05:20
Суд вынес приговор по делу о миллиардном хищении на Восточном
23-февраль-2018 05:20
СМИ: педофил из Амгинского улуса является учителем музыки
23-февраль-2018 05:20
Путин подписал закон об оплате госуслуг в МФЦ
23-февраль-2018 05:19
Владимир Жириновский прокомментировал скандал на борту "Аэрофлота"
22-февраль-2018 10:44
В Мархе сгорел гараж с автомобилем
22-февраль-2018 10:43
Жителю Нюрбинского района грозит год тюрьмы за уклонение от уплаты алиментов
22-февраль-2018 10:41
Японские велотуристы отказались от поездки на Полюс Холода после травмы товарища
22-февраль-2018 10:39
В Якутии госслужащий получил взятку авиабилетами
22-февраль-2018 10:38
В Чурапчинском районе выявили 14 тонн муксуна без ветеринарных документов
21-февраль-2018 05:05
Якутия не вошла в рейтинг самых туристических регионов
21-февраль-2018 05:05
Заместитель генпрокурора вынес предостережение якутским чиновникам отрасли ЖКХ
21-февраль-2018 05:04
В Мюнхене заметили пьяного Порошенко
21-февраль-2018 05:02
Украина лишает Россию двигателей Ан-148
21-февраль-2018 05:01
Американские школьники потребовали от Трампа ограничить продажу оружия
21-февраль-2018 05:00
Экс-вокалистку Black Eyed Peas требуют депортировать за неправильное исполнение гимна США
21-февраль-2018 04:59
Больше новостей

«Сказали, что услуга будет стоить 450 рублей, а счет выложили на 12 тысяч»

admin:
08 фев 2018; 20:08
59

«Мне надо было переустановить программу на компьютере. Позвонил в фирму, по телефону сказали, что это мне обойдется от 450 рублей, плюс бесплатная диагностика. В итоге мне счет выставили на 12 тысяч рублей», - обратился в редакцию News.Ykt.Ru житель Якутска Алексей.

- На двери подъезда висело объявление, что наш дом обслуживает федеральный компьютерный центр. Звучало солидно, и еще жителям именно нашего дома предлагалась скидка 15%.

Мой компьютер «тормозил», надо было переустановить Windows. Позвонил им, фирма не местная, базируется в другом городе. Диспетчер сказала, что цена на переустановку идет от 450 рублей, бесплатный выезд, бесплатная диагностика, подъедут в течение часа.

Пришли два парня. Прайс мне не показали, но я был уверен, что цена максимум будет до 3 тысяч рублей. Осмотрели компьютер, очистили пыль, поставили программу, предложили антивирус по акции за 990 рублей на год, но я отказался.

Обрадовался, что все быстро, четко, а потом они мне протянули квитанцию на 12 тысяч рублей. Это еще с учетом 15-процентной скидки. Я, конечно же, возмутился, они начали звонить в свой головной офис, объяснять, что это лицензионный продукт.

Я им сказал, вынимайте обратно все из компьютера, обратно наложите пыль, а за потраченное время парням заплачу по тысяче рублей. Их представитель по телефону сказал, что программа уже списана, ничего вернуть нельзя.

Признал, что вина мастера тоже была, что он не сразу озвучил стоимость, и предложил 20% скидки, плюс установку антивируса за 990 рублей. В итоге я заплатил 9 300 рублей. Было такое ощущение, что я пытался обмануть честных работяг.

А потом все начали говорить, что у меня не лицензионный Windows. Они мне оставили обычный типовой договор оказания услуг и квитанцию, никаких наклеек, ни сертификата не было. Сегодня утром позвонил в фирму, попросил предоставить мне ключи и документы, сказали, что со мной свяжется администратор, но пока тишина.

Программист Владислав Тетерин прокомментировал данную ситуацию:

- Цена лицензированных продуктов может варьироваться до 10 тысяч рублей, некоторые пользователи обходятся пиратскими копиями, что, соответственно, намного дешевле оригинала.

Если вам установили лицензированный продукт, то обязательно к нему прилагается ключ, который является подтверждением владения копией ОС. Он состоит из двадцати пяти букв и цифр, и стикер с ним обычно клеят на компьютер, либо дают его владельцу в виде сертификата.

В самой фирме News.Ykt.Ru заверили, что все продукты у них лицензированные, однако по стоимости отказались комментировать.

Инна Иванова, юрист:

- Перед тем, как оказать услугу, специалист должен показать потребителю прайс с точными ценами. Без разрешения пользователя дополнительные услуги не должны оказываться, это нарушение прав.

Желательно в самом начале зафиксировать разговор обговаривания оплаты в видео- или аудиозаписи. Если потребитель не согласен с выставленной суммой, то дело будет рассматриваться в судебном порядке, где каждая сторона должна предоставить свои доказательства.скачать dle 12.0

ИСТОЧНИК:
  Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку? Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER. В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

0 комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.