Лента новостей

«Комфортный город» объявляет о старте проекта «Онлайн оплата за Всё»!
23-май-2018 17:26
Охотник из Жиганска осужден за незаконное ношение оружия
23-май-2018 13:55
За сутки ледоход на реке Лена продвинулся на 70 км
23-май-2018 13:54
Общественники следят за ситуацией с разливом нефтепродуктов в Якутске
23-май-2018 13:53
Уборщица кооператива вывезла со склада 57 мешков чира
23-май-2018 13:51
В пострадавших от паводка селах продлят отопительный сезон
23-май-2018 13:50
Село Октемцы освободилось от воды
23-май-2018 13:49
Землеустроитель из Олекминска незаконно присвоила землю умершей женщины
23-май-2018 13:48
В Якутске 4-летний ребенок убежал из детского сада
23-май-2018 13:48
В Якутии зарегистрирован первый лесной пожар в новом сезоне
23-май-2018 13:46
В Якутске закрыт торговый центр «Норд»
23-май-2018 13:46
В Хангаласском районе выявлено незаконное завышение цен на лекарственные препараты
23-май-2018 13:46
В Олекминском районе будут судить двух грабителей, отнявших у женщины-предпринимателя около 700 тысяч рублей
23-май-2018 13:46
27 мая в Якутске перекроют дороги
23-май-2018 13:46
Борису Джонсону понравились антироссийские санкции
23-май-2018 13:45
Россия предложила ШОС бороться с наркофинансированием терроризма
23-май-2018 13:45
Сторонники Трампа требуют продолжения торговой войны
23-май-2018 13:44
В Якутии обнаружили девять фрагментов ракеты-носителя "Союз-2"
23-май-2018 13:43
Больше новостей

«Сказали, что услуга будет стоить 450 рублей, а счет выложили на 12 тысяч»

admin:
08 фев 2018; 20:08
132

«Мне надо было переустановить программу на компьютере. Позвонил в фирму, по телефону сказали, что это мне обойдется от 450 рублей, плюс бесплатная диагностика. В итоге мне счет выставили на 12 тысяч рублей», - обратился в редакцию News.Ykt.Ru житель Якутска Алексей.

- На двери подъезда висело объявление, что наш дом обслуживает федеральный компьютерный центр. Звучало солидно, и еще жителям именно нашего дома предлагалась скидка 15%.

Мой компьютер «тормозил», надо было переустановить Windows. Позвонил им, фирма не местная, базируется в другом городе. Диспетчер сказала, что цена на переустановку идет от 450 рублей, бесплатный выезд, бесплатная диагностика, подъедут в течение часа.

Пришли два парня. Прайс мне не показали, но я был уверен, что цена максимум будет до 3 тысяч рублей. Осмотрели компьютер, очистили пыль, поставили программу, предложили антивирус по акции за 990 рублей на год, но я отказался.

Обрадовался, что все быстро, четко, а потом они мне протянули квитанцию на 12 тысяч рублей. Это еще с учетом 15-процентной скидки. Я, конечно же, возмутился, они начали звонить в свой головной офис, объяснять, что это лицензионный продукт.

Я им сказал, вынимайте обратно все из компьютера, обратно наложите пыль, а за потраченное время парням заплачу по тысяче рублей. Их представитель по телефону сказал, что программа уже списана, ничего вернуть нельзя.

Признал, что вина мастера тоже была, что он не сразу озвучил стоимость, и предложил 20% скидки, плюс установку антивируса за 990 рублей. В итоге я заплатил 9 300 рублей. Было такое ощущение, что я пытался обмануть честных работяг.

А потом все начали говорить, что у меня не лицензионный Windows. Они мне оставили обычный типовой договор оказания услуг и квитанцию, никаких наклеек, ни сертификата не было. Сегодня утром позвонил в фирму, попросил предоставить мне ключи и документы, сказали, что со мной свяжется администратор, но пока тишина.

Программист Владислав Тетерин прокомментировал данную ситуацию:

- Цена лицензированных продуктов может варьироваться до 10 тысяч рублей, некоторые пользователи обходятся пиратскими копиями, что, соответственно, намного дешевле оригинала.

Если вам установили лицензированный продукт, то обязательно к нему прилагается ключ, который является подтверждением владения копией ОС. Он состоит из двадцати пяти букв и цифр, и стикер с ним обычно клеят на компьютер, либо дают его владельцу в виде сертификата.

В самой фирме News.Ykt.Ru заверили, что все продукты у них лицензированные, однако по стоимости отказались комментировать.

Инна Иванова, юрист:

- Перед тем, как оказать услугу, специалист должен показать потребителю прайс с точными ценами. Без разрешения пользователя дополнительные услуги не должны оказываться, это нарушение прав.

Желательно в самом начале зафиксировать разговор обговаривания оплаты в видео- или аудиозаписи. Если потребитель не согласен с выставленной суммой, то дело будет рассматриваться в судебном порядке, где каждая сторона должна предоставить свои доказательства.скачать dle 12.0

ИСТОЧНИК:
  Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку? Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER. В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

0 комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.